رقم التواصل
رقم واحد للاتصال المباشر وللواتساب، يستقبل الطلبات 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما فيها الجمعة والعطل الرسمية والأعياد. الرد من الفني نفسه، بلا مركز اتصال ولا تحويل بين أرقام.
ما المعلومات التي نحتاجها منك
ثلاث معلومات تكفي في أغلب الطلبات، وكلما كانت أدق كان تقدير الوقت والسعر أقرب إلى الواقع:
- المنطقة والعنوان: اسم المنطقة ورقم القطعة والشارع والمنزل، أو الدور ورقم الشقة في البنايات. مشاركة الموقع من تطبيق الخرائط أسرع من شرح العنوان بالكلمات.
- نوع العطل أو العمل المطلوب: سطر واحد يكفي — قاطع يفصل ولا يثبت، انقطاع الكهرباء عن غرفة، فيش يسخن، تركيب ثريا، تمديد نقطة خلف التلفزيون، صيانة لوحة.
- صورة عند الحاجة: صورة لوحة الكهرباء أو الفيش المحترق أو مكان التركيب أو السقف المراد توزيع الإنارة فيه. الصورة تختصر نصف الفحص وتساعدنا على إحضار القطعة المناسبة من البداية، بشرط أن يكون التصوير آمناً ودون الاقتراب من نقطة خطرة.
ويفيدنا أيضاً أن تذكر متى بدأ العطل وهل يتكرر، وهل ظهر بعد إضافة جهاز جديد أو بعد عمل سباكة أو ديكور، فهذه التفاصيل تغيّر مسار الفحص.
متى الاتصال أفضل من الواتساب؟
اتصل مباشرة في الحالات التي لا تحتمل التأجيل: شورت كهربائي، قاطع يفصل باستمرار، رائحة احتراق، شرارة من مقبس، سخونة في لوحة الكهرباء، أو انقطاع الكهرباء عن جزء من المنزل. المكالمة تعطي البلاغ أولوية فورية في الوصول ولا تنتظر قراءة رسالة.
استخدم الواتساب للأعمال المخططة: تركيب إنارة أو ثريا، توزيع سبوت لايت، تمديد نقاط جديدة، تركيب شفاط أو جرس أو ستاند تلفزيون، أو طلب عرض سعر تقريبي قبل اتخاذ القرار. هنا تفيد الصور والفيديو القصير، ويمكنك تحديد موعد يناسبك بدل الاستعجال.
وقت الوصول
الوصول إلى أغلب مناطق الكويت خلال 30 دقيقة من الطلب، لأن الفني متنقل بين المناطق طوال اليوم. في المناطق البعيدة قد يطول الوقت قليلاً، ونخبرك بالمدة المتوقعة بدقة عند الاتصال. وفي الأعمال المخططة نحدد موعداً يناسبك بدل الحضور الفوري.
طلب عرض سعر
لطلب عرض سعر تقريبي، أرسل على الواتساب وصف العمل وعدد القطع أو النقاط، وصورة للمكان إن أمكن. سنرد بنطاق سعر مبدئي ومدة تنفيذ متوقعة. النطاق التقريبي يتحول إلى رقم نهائي بعد المعاينة على الطبيعة، لأن ارتفاع مكان التركيب ونوع الجدار وطول المسار وحالة التمديدات القائمة كلها تغيّر الحساب.
جدول الأسعار الكامل لكل الخدمات موجود في صفحة الأسعار، وإجابات الاستفسارات الأكثر تكراراً في صفحة الأسئلة الشائعة.
نطاق الخدمة
الخدمة مخصصة للمنازل والشقق والفلل والدواوين داخل دولة الكويت فقط. ولا تشمل أعمال شبكة وزارة الكهرباء والماء والعدادات والتوصيلات الرسمية، ولا المشاريع والمقاولات الكبرى.
ساعات العمل: 24 ساعة، سبعة أيام في الأسبوع. رقم الاتصال والواتساب: 52227340.